THE MUSE CLUB

Meer informatie over The Muse Club, Karma punten en het claimen van cadeaus bij je volgende bestelling

WAT IS DE THE MUSE CLUB?

De Muse Club is het loyaliteitsprogramma van SOPHIA MAE dat Members van The Muse Club beloont met exclusieve producten, rewards en andere voordelen. Iedereen kan Member worden van The Muse Club en Loyalty Points verdienen.

HOE WORD IK MEMBER VAN THE MUSE CLUB?

Creëer eenvoudig en zonder bijkomende kosten een account om Member te worden van The Muse Club van SOPHIA MAE. Na het voltooien van deze stap ben je direct Member van The Muse Club.

WAT MOET IK DOEN ALS IK AL EEN SOPHIA MAE ACCOUNT HEB?

Als je al een SOPHIA MAE-account hebt aangemaakt, ben je automatisch Member van The Muse Club.

ALS IK ME INSCHRIJF VOOR JULLIE E-MAILS, BETEKENT DIT DAN DAT IK ME OOK HEB AANGEMELD VOOR THE MUSE CLUB?

Wanneer je je inschrijft voor onze e-mails, ben je niet automatisch Member van The Muse Club. Mocht je Member willen worden van The Muse Club, creëer dan een account.

HOE VERDIEN IK LOYALTY POINTS?

Zodra je Member van The Muse Club bent, zijn er verschillende manieren om Loyalty Points te verdienen. Door een account aan te maken, je in te schrijven op onze nieuwsbrief, ons te volgen op Instagram, maar ook bij elke bestelling die je plaatst in o

HOE LANG DUURT HET VOORDAT NIEUWE LOYALTY POINTS ZICHTBAAR ZIJN OP MIJN ACCOUNT?

Loyalty Points worden automatisch toegevoegd aan je account, 14 dagen na aankoop, nadat de retourperiode is verstreken.

WAT GEBEURT ER MET MIJN VERDIENDE LOYALTY POINTS ALS IK EEN BESTELLING RETOURNEER?

Loyalty Points worden toegevoegd nadat de retourperiode van je bestelling is verstreken.

KAN IK ACCOUNTS SAMENVOEGEN OM LOYALTY POINTS TE COMBINEREN?

Helaas kunnen we geen accounts samenvoegen, jouw Loyalty Points kunnen we dus niet overzetten naar een ander account. Zorg ervoor dat je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres voordat je jouw bestelling afrondt.

WAAR KAN IK ZIEN HOEVEEL LOYALTY POINTS IK HEB?

Je kunt jouw Loyalty Points bekijken op deze pagina wanneer je bent ingelogd.

HOE KAN IK MIJN LOYALTY POINTS INWISSELEN?

Je kunt je Loyalty Points inwisselen zodra je genoeg Loyalty Points hebt om een van de rewards te ontvangen. Nadat je je favoriete product(en) aan je winkelmand hebt toegevoegd, kun je je reward toevoegen. Dit kan op deze pagina, waar je Loyalty Poin

WAAR KAN IK DE GESCHIEDENIS VAN MIJN INGEWISSELDE LOYALTY POINTS BEKIJKEN?

Dit kan onderaan op deze pagina waar je jouw Loyalty Points kunt bekijken.

KUNNEN MIJN LOYALTY POINTS VERLOPEN?

Nee, jouw Loyalty Points verlopen niet.

WAT ZIJN DE LEVELS?

The Muse Club van SOPHIA MAE bestaat uit drie levels, gebaseerd op je bestelwaarde. Elk level biedt exclusieve voordelen. Muse: besteding €0-€120. Majestic: besteding €120-€240. Goddess: besteding €240+

HOE KOM IK IN AANMERKING VOOR EEN LEVEL?

Nieuwe Members van The Muse Club beginnen als ‘Muse’. Wanneer je een nieuw ‘level’ bereikt, behoud je deze één jaar lang na je laatste bestelling. Voldoe je binnen dat jaar opnieuw aan de voorwaarden, dan blijft dit ongewijzigd.

WAAR KAN IK ZIEN IN WELK LEVEL IK MOMENTEEL ZIT?

KAN DE STATUS VAN MIJN LEVEL VERLOPEN?

De status verloopt één jaar na je laatste bestelling, tenzij je binnen dat jaar opnieuw voldoet aan de voorwaarden.

WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN THE MUSE CLUB?

The Muse Club biedt veel voordelen. Zo ben je bijvoorbeeld als eerste op de hoogte van nieuwe productlanceringen, kun je profiteren van betere verzendtarieven en kun je genieten van rewards bij je bestelling. Ontdek alle voordelen van The Muse Club.

HOE KOM IK IN AANMERKING VOOR BETERE VERZENDTARIEVEN?

Zorg ervoor dat je ingelogd bent op je account. Gratis verzending voor bestellingen vanaf €50 in Nederland en vanaf €70 in België, Frankrijk en Duitsland, wordt automatisch toegepast wanneer het verzendadres overeenkomt met het adres in je account. A

HOE VERLAAT IK THE MUSE CLUB?

Als je The Muse Club wilt verlaten, kun je ons een e-mail sturen via [email protected]. Wij zullen je account dan zo snel mogelijk sluiten. Houd er rekening mee dat je bij het sluiten van je account al je verdiende Loyalty Points verliest. Dit beteke

WAT ALS IK WEER MEMBER VAN THE MUSE CLUB WIL WORDEN?

Je kunt eenvoudig opnieuw Member worden door een nieuw account aan te maken. Je Loyalty Points starten dan weer vanaf nul.