SOPHIA MAE logo
SOPHIA MAE logo

Alle artikelen

VERZENDING

Info over verzendinformatie, bezorgkosten, ontbrekende items en meer.

IN WELKE LANDEN LEVERT SOPHIA MAE?

SOPHIA MAE levert in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland

HOE WEET IK WANNEER MIJN PAKKET VANUIT HET MAGAZIJN WORDT VERZONDEN?

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging. Daarin vind je ook een track & trace-link waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

HOELANG DUURT HET VOOR IK MIJN BESTELLING ONTVANG?

Binnen Nederland: Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Je kunt je bestelling de volgende werkdag verwachten. Bestellingen op zaterdag of zondag: Deze worden op maandag verzonden en doorgaans op d

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Wij bieden gratis verzending aan voor:. Members: bestellingen vanaf €50 binnen Nederland, en vanaf €70 binnen België, Frankrijk en Duitsland. Bestellingen zonder account: vanaf €70 binnen Nederland, en vanaf €90 binnen België, Frankrijk en Duitsland.

HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en een track & trace-link. Met deze link kun je jouw pakket eenvoudig volgen via de bezorgdienst.

KAN IK MIJN BESTELLING LATEN AFLEVEREN BIJ EEN SERVICEPUNT?

Het is helaas niet mogelijk om tijdens het plaatsen van je bestelling een servicepunt als afleverlocatie te kiezen. Zodra je de e-mail met je track & trace-nummer hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de bezorgdienst om de levering, indien gewen

ER STAAT DAT MIJN BESTELLING IS AFGELEVERD MAAR IK HEB NIETS ONTVANGEN, WAT MOET IK DOEN?

Neem in dit geval direct contact op met de bezorgdienst en houd je track & trace-nummer bij de hand.

ER ONTBREEKT EEN ARTIKEL IN MIJN BESTELLING. WAT MOET IK DOEN?

Het spijt ons dat er iets mis is gegaan bij de verwerking van je bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected], zodat wij dit binnen 48 uur voor je kunnen oplossen.

IK HEB EEN VERKEERD ARTIKEL ONTVANGEN. WAT MOET IK DOEN?

Het spijt ons dat er iets mis is gegaan bij de verwerking van je bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected], zodat wij dit binnen 48 uur voor je kunnen oplossen.

IK HEB EEN BESCHADIGD ARTIKEL ONTVANGEN. WAT MOET IK DOEN?

Het spijt ons dat je bestelling tijdens de verzending beschadigd is geraakt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected], zodat wij dit binnen 48 uur voor je kunnen oplossen. Voor een snelle afhandeling vragen wij je om duidelijke