SOPHIA MAE logo
SOPHIA MAE logo

Alle artikelen

RETOURINSTRUCTIESBijgewerkt a year ago

Je kunt je bestelling op eigen kosten en in de originele verpakking binnen 14 dagen retourneren, mits deze voldoet aan onze retourvoorwaarden. Meld je retourzending eerst aan in ons retourportaal via onderstaande knop en volg de volgende stappen:

Stap 1: Inloggen

Log in op het retourportaal met uw e-mailadres en ordernummer. (link hieronder)

Stap 2: Geef aan welke artikelen geretourneerd moeten worden. 

Geef aan welke artikelen u wilt retourneren en om welke reden.

Stap 3: Selecteer vervoerder 

Selecteer de vervoerder met wie je, je pakket wilt verzenden.

Stap 4: Verzending betalen

Betaal direct voor de verzending van de retourzending.

Stap 5: Retourlabel afdrukken 

Na betaling kunt je het retouretiket downloaden en printen. Plak het op uw pakket en laat het scannen door de door jou gekozen vervoerder.

Retourzendingen worden binnen zeven werkdagen na aankomst op onze vestiging verwerkt. Je ontvangt hiervan een bevestiging in de vorm van een creditnota, waarna je geld binnen enkele dagen wordt teruggestort via de door jou gebruikte betaalmethode.

Let op: Wanneer je jouw bestelling retourneert, moet een product dat je gratis hebt ontvangen ook teruggestuurd worden. Gebeurt dit niet, dan zullen wij de verkoopwaarde van dit product in rekening brengen.

Was dit artikel nuttig?
Ja
Nee