Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang bei uns bearbeitet. Sobald Sie eine Bestätigung in Form einer Gutschrift erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb weniger Tage über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstat

R&#xFC;cksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang bei uns bearbeitet. Sobald Sie eine Best&#xE4;tigung in Form einer Gutschrift erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb weniger Tage &#xFC;ber die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zur&#xFC;ckerstattet.

WANN ERHALTE ICH MEIN GELD FÜR ZURÜCKGESENDETE ARTIKEL ZURÜCK?

Haben Sie Ihre Rücksendung vor mehr als 7 Werktagen verschickt und noch keine Rückerstattung erhalten? Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice unter cs@sophia-mae.com. Halten Sie dabei unbedingt eine Kopie Ihrer Sendungsverfolgu

Haben Sie Ihre R&#xFC;cksendung vor mehr als 7 Werktagen verschickt und noch keine R&#xFC;ckerstattung erhalten? Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice unter<a href="mailto:cs@sophia-mae.com">&#xA0;</a><a href="mailto:cs@sophia-mae.com"></a><a data-start="643" data-end="660" rel="noopener">cs@sophia-mae.com</a>. Halten Sie dabei unbedingt eine Kopie Ihrer Sendungsverfolgung als Versandnachweis bereit und geben Sie stets Ihre Bestellnummer an (zu finden in Ihrer Bestellbest&#xE4;tigung).

ICH HABE KEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

SOPHIA MAE

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WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF?

ICH HABE KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

KANN ICH DIE LIEFERADRESSE NACH AUFGABE MEINER BESTELLUNG ÄNDERN?

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

DER ARTIKEL, DEN ICH HABEN MÖCHTE, IST AUSVERKAUFT. WANN IST ER WIEDER LIEFERBAR?

KANN ICH EINEN ARTIKEL RESERVIEREN?

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WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN AKZEPTIERT SOPHIA MAE?

ICH HABE DIE FALSCHE ZAHLUNGSMETHODE GEWÄHLT. KANN ICH DIESE NOCH ÄNDERN?

MEINE ZAHLUNG IST FEHLGESCHLAGEN. WAS SOLL ICH TUN?

ES WURDE NOCH KEIN GELD VON MEINEM KONTO ABGEBUCHT. IST MEINE BESTELLUNG DENNOCH EINGEGANGEN?

ERHALTE ICH EINE BESTÄTIGUNG MEINER ZAHLUNG?

ZAHLUNGEN

IN WELCHE LÄNDER LIEFERT SOPHIA MAE?

WIE WEISS ICH, WANN MEIN PAKET AUS DEM LAGER VERSENDET WIRD?

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?

WAS KOSTET DER VERSAND?

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

KANN ICH MEINE BESTELLUNG AN EINEN PAKETSHOP LIEFERN LASSEN?

MEINE BESTELLUNG WIRD ALS ZUGESTELLT ANGEZEIGT, ABER ICH HABE NICHTS ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

IN MEINER BESTELLUNG FEHLT EIN ARTIKEL. WAS SOLL ICH TUN?

ICH HABE DEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

ICH HABE EIN BESCHÄDIGTES PRODUKT ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

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WAS IST EURE RÜCKGABERICHTLINIE?

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

KANN ICH MEHRERE BESTELLUNGEN GLEICHZEITIG ZURÜCKSENDEN?

ICH HABE EINEN ARTIKEL VOR MEHR ALS SIEBEN TAGEN ZURÜCKGESENDET UND NOCH NICHTS ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

ICH HABE EIN BUNDLE ODER EIN SET BESTELLT UND MÖCHTE NUR EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN. IST DAS MÖGLICH?

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SIND DIE PRODUKTE TIERVERSUCHSFREI?

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WAS IST THE MUSE CLUB?

WIE WERDE ICH MITGLIED IM THE MUSE CLUB?

WAS MUSS ICH TUN, WENN ICH SCHON EIN SOPHIA MAE-KONTO HABE?

WENN ICH MICH FÜR EURE E-MAILS ANMELDE, BIN ICH DANN AUTOMATISCH MITGLIED IM THE MUSE CLUB?

WIE KANN ICH LOYALTY POINTS SAMMELN?

WIE LANGE DAUERT ES, BIS NEUE LOYALTY POINTS IN MEINEM KONTO SICHTBAR SIND?

WAS PASSIERT MIT MEINEN LOYALTY POINTS, WENN ICH EINE BESTELLUNG ZURÜCKSCHICKE?