THE MUSE CLUB

WAS IST THE MUSE CLUB?

The Muse Club ist das Treueprogramm von SOPHIA MAE, das Mitglieder mit exklusiven Produkten, Rewards und weiteren Vorteilen belohnt. Jeder kann Mitglied im The Muse Club werden und Loyalty Points sammeln.

WIE WERDE ICH MITGLIED IM THE MUSE CLUB?

Erstellen Sie einfach und kostenlos ein Konto, um Mitglied im The Muse Club von SOPHIA MAE zu werden. Nach Abschluss dieses Schrittes sind Sie sofort Mitglied im The Muse Club.

WAS MUSS ICH TUN, WENN ICH SCHON EIN SOPHIA MAE-KONTO HABE?

Wenn Sie bereits ein SOPHIA MAE-Konto erstellt haben, sind Sie automatisch Mitglied im The Muse Club.

WENN ICH MICH FÜR EURE E-MAILS ANMELDE, BIN ICH DANN AUTOMATISCH MITGLIED IM THE MUSE CLUB?

Nein. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden Sie nicht automatisch Mitglied im The Muse Club. Möchten Sie Mitglied werden, erstellen Sie bitte ein Konto.

WIE KANN ICH LOYALTY POINTS SAMMELN?

Sobald Sie Mitglied im The Muse Club sind, gibt es verschiedene Möglichkeiten Loyalty Points zu sammeln: durch das Erstellen eines Kontos, die Anmeldung zu unserem Newsletter, das Folgen auf Instagram sowie bei jeder Bestellung in unserem Onlineshop.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS NEUE LOYALTY POINTS IN MEINEM KONTO SICHTBAR SIND?

Loyalty Points werden 14 Tage nach Ihrem Einkauf automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald die Rückgabefrist abgelaufen ist.

WAS PASSIERT MIT MEINEN LOYALTY POINTS, WENN ICH EINE BESTELLUNG ZURÜCKSCHICKE?

Loyalty Points werden nur nach Ablauf der Rückgabefrist gutgeschrieben.

KANN ICH MEHRERE KONTEN ZUSAMMENFÜHREN, UM LOYALTY POINTS ZU KOMBINIEREN?

Leider ist es nicht möglich, Konten zusammenzuführen. Loyalty Points können daher nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung immer mit derselben E-Mail-Adresse eingeloggt sind.

WO KANN ICH SEHEN, WIE VIELE LOYALTY POINTS ICH HABE?

Ihre Loyalty Points können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen, sobald Sie eingeloggt sind.

WIE KANN ICH MEINE LOYALTY POINTS EINLÖSEN?

Sobald Sie genügend Punkte gesammelt haben, können Sie diese für Rewards einlösen. Nachdem Sie Ihr Lieblingsprodukt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die Rewards auf derselben Seite hinzufügen, auf der Ihre Punkte angezeigt werden. Achten Sie

WO KANN ICH DIE GESCHICHTE MEINER EINGELÖSTEN LOYALTY POINTS EINSEHEN?

Diese finden Sie unten auf derselben Seite, auf der Ihre Punkte angezeigt werden.

KÖNNEN MEINE LOYALTY POINTS VERFALLEN?

Nein, Ihre Loyalty Points verfallen nicht.

WAS SIND DIE LEVELS?

The Muse Club von SOPHIA MAE besteht aus drei Levels, die auf Ihrem Bestellwert basieren. Jedes Level bietet exklusive Vorteile:. Muse: Bestellwert €0 – €120. Majestic: Bestellwert €120 – €240. Goddess: Bestellwert ab €240

WIE KANN ICH EIN NEUES LEVEL ERREICHEN?

Neue Mitglieder starten immer im Level „Muse“. Sobald Sie ein neues Level erreichen, behalten Sie dieses für ein Jahr ab Ihrer letzten Bestellung. Erfüllen Sie die Voraussetzungen innerhalb dieses Jahres erneut, bleibt Ihr Level unverändert.

WO KANN ICH SEHEN, IN WELCHEM LEVEL ICH MICH DERZEIT BEFINDE?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um auf dieser Seite Ihr aktuelles Level einzusehen.

KANN MEIN LEVEL-STATUS VERFALLEN?

Ja, Ihr Level verfällt ein Jahr nach Ihrer letzten Bestellung, es sei denn, Sie erfüllen die Bedingungen innerhalb dieses Jahres erneut.

WAS SIND DIE VORTEILE DES THE MUSE CLUB?

The Muse Club bietet viele Vorteile: Sie erfahren als Erste von neuen Produkteinführungen, profitieren von besseren Versandkonditionen und erhalten Rewards zu Ihrer Bestellung. Entdecken Sie hier alle Vorteile des The Muse Club.

WIE KANN ICH VON BESSEREN VERSANDKONDITIONEN PROFITIEREN?

Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind. Kostenloser Versand gilt ab €50 Bestellwert innerhalb der Niederlande und ab €70 in Belgien, Frankreich und Deutschland. Die kostenlose Lieferung wird nur angewendet, wenn die Versandadress

WIE KANN ICH DEN THE MUSE CLUB VERLASSEN?

Wenn Sie den The Muse Club verlassen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir schließen Ihr Konto so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie: Mit dem Schließen Ihres Kontos verlieren Sie alle gesammelten Loyalty Points und

WAS PASSIERT, WENN ICH WIEDER MITGLIED WERDEN MÖCHTE?

Sie können jederzeit erneut Mitglied werden, indem Sie ein neues Konto erstellen. Ihre Punkte beginnen dann wieder bei null.