SOPHIA MAE

Wenn Ihre R&#xFC;cksendung vor mehr als sieben Werktagen versandt wurde und Sie noch keine R&#xFC;ckerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter<a href="mailto:cs@sophia-mae.com">&#xA0;</a><a href="mailto:cs@sophia-mae.com"></a><a data-start="1693" data-end="1710" rel="noopener">cs@sophia-mae.com</a>. Halten Sie Ihren Versandnachweis bereit und geben Sie immer Ihre Bestellnummer an (zu finden in Ihrer Bestellbest&#xE4;tigung).

Wenn Ihre Rücksendung vor mehr als sieben Werktagen versandt wurde und Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter cs@sophia-mae.com. Halten Sie Ihren Versandnachweis bereit und geben Sie immer I

ICH HABE EINEN ARTIKEL VOR MEHR ALS SIEBEN TAGEN ZURÜCKGESENDET UND NOCH NICHTS ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

RÜCKSENDUNGEN

WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF?

ICH HABE KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

KANN ICH DIE LIEFERADRESSE NACH AUFGABE MEINER BESTELLUNG ÄNDERN?

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

DER ARTIKEL, DEN ICH HABEN MÖCHTE, IST AUSVERKAUFT. WANN IST ER WIEDER LIEFERBAR?

KANN ICH EINEN ARTIKEL RESERVIEREN?

BESTELLEN

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN AKZEPTIERT SOPHIA MAE?

ICH HABE DIE FALSCHE ZAHLUNGSMETHODE GEWÄHLT. KANN ICH DIESE NOCH ÄNDERN?

MEINE ZAHLUNG IST FEHLGESCHLAGEN. WAS SOLL ICH TUN?

ES WURDE NOCH KEIN GELD VON MEINEM KONTO ABGEBUCHT. IST MEINE BESTELLUNG DENNOCH EINGEGANGEN?

ERHALTE ICH EINE BESTÄTIGUNG MEINER ZAHLUNG?

ZAHLUNGEN

IN WELCHE LÄNDER LIEFERT SOPHIA MAE?

WIE WEISS ICH, WANN MEIN PAKET AUS DEM LAGER VERSENDET WIRD?

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?

WAS KOSTET DER VERSAND?

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

KANN ICH MEINE BESTELLUNG AN EINEN PAKETSHOP LIEFERN LASSEN?

MEINE BESTELLUNG WIRD ALS ZUGESTELLT ANGEZEIGT, ABER ICH HABE NICHTS ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

IN MEINER BESTELLUNG FEHLT EIN ARTIKEL. WAS SOLL ICH TUN?

ICH HABE DEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

ICH HABE EIN BESCHÄDIGTES PRODUKT ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

VERSENDEN

WAS IST EURE RÜCKGABERICHTLINIE?

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

KANN ICH MEHRERE BESTELLUNGEN GLEICHZEITIG ZURÜCKSENDEN?

ICH HABE EIN BUNDLE ODER EIN SET BESTELLT UND MÖCHTE NUR EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN. IST DAS MÖGLICH?

RÜCKSENDEETIKETT ANFORDERN

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

RÜCKSENDEANLEITUNG

WANN ERHALTE ICH MEIN GELD FÜR ZURÜCKGESENDETE ARTIKEL ZURÜCK?

ICH HABE KEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

RÜCKERSTATTUNGEN

SIND DIE PRODUKTE TIERVERSUCHSFREI?

WO KANN ICH SEHEN, WELCHE INHALTSSTOFFE EIN PRODUKT ENTHÄLT?

SIND DIE PRODUKTE VEGAN?

PRODUKTE

WAS IST THE MUSE CLUB?

WIE WERDE ICH MITGLIED IM THE MUSE CLUB?

WAS MUSS ICH TUN, WENN ICH SCHON EIN SOPHIA MAE-KONTO HABE?

WENN ICH MICH FÜR EURE E-MAILS ANMELDE, BIN ICH DANN AUTOMATISCH MITGLIED IM THE MUSE CLUB?

WIE KANN ICH LOYALTY POINTS SAMMELN?

WIE LANGE DAUERT ES, BIS NEUE LOYALTY POINTS IN MEINEM KONTO SICHTBAR SIND?

WAS PASSIERT MIT MEINEN LOYALTY POINTS, WENN ICH EINE BESTELLUNG ZURÜCKSCHICKE?

KANN ICH MEHRERE KONTEN ZUSAMMENFÜHREN, UM LOYALTY POINTS ZU KOMBINIEREN?

WO KANN ICH SEHEN, WIE VIELE LOYALTY POINTS ICH HABE?

WIE KANN ICH MEINE LOYALTY POINTS EINLÖSEN?

WO KANN ICH DIE GESCHICHTE MEINER EINGELÖSTEN LOYALTY POINTS EINSEHEN?

KÖNNEN MEINE LOYALTY POINTS VERFALLEN?

WAS SIND DIE LEVELS?

WIE KANN ICH EIN NEUES LEVEL ERREICHEN?

WO KANN ICH SEHEN, IN WELCHEM LEVEL ICH MICH DERZEIT BEFINDE?

KANN MEIN LEVEL-STATUS VERFALLEN?

WAS SIND DIE VORTEILE DES THE MUSE CLUB?

WIE KANN ICH VON BESSEREN VERSANDKONDITIONEN PROFITIEREN?

WIE KANN ICH DEN THE MUSE CLUB VERLASSEN?

WAS PASSIERT, WENN ICH WIEDER MITGLIED WERDEN MÖCHTE?

THE MUSE CLUB

ICH HABE EINEN ARTIKEL VOR MEHR ALS SIEBEN TAGEN ZURÜCKGESENDET UND NOCH NICHTS ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?Aktualisiert 3 hours ago