RÜCKSENDUNGEN

WAS IST EURE RÜCKGABERICHTLINIE?

Möchten Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden oder umtauschen? Das ist innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt möglich.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

Sie können einen Artikel innerhalb von vierzehn Tagen nach Versanddatum Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Sob

KANN ICH MEHRERE BESTELLUNGEN GLEICHZEITIG ZURÜCKSENDEN?

Ja, Sie können bis zu zwei Bestellungen in einem Paket zurücksenden, sofern beide Bestellungen vorher für die Rücksendung angemeldet wurden. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie per E-Mail eine separate Rücksende-Bestätigung für jede Bes

ICH HABE EINEN ARTIKEL VOR MEHR ALS SIEBEN TAGEN ZURÜCKGESENDET UND NOCH NICHTS ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

Wenn Ihre Rücksendung vor mehr als sieben Werktagen versandt wurde und Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected]. Halten Sie Ihren Versandnachweis bereit und geben Sie immer I

ICH HABE EIN BUNDLE ODER EIN SET BESTELLT UND MÖCHTE NUR EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN. IST DAS MÖGLICH?

Ja, das ist möglich. Über unser Rücksendeportal können Sie ein Rücksendeetikett erwerben. Der zu erstattende Betrag entspricht der Differenz zwischen dem Preis des gesamten Bundles oder Sets und dem Preis des Produkts, das Sie behalten.

RÜCKSENDEETIKETT ANFORDERN

Nur Produkte, die über sophia-mae.com gekauft wurden, können direkt an SOPHIA MAE zur Rückerstattung zurückgesendet werden. Produkte, die anderswo erworben wurden, müssen an den ursprünglichen Verkaufsort zurückgesendet werden. Bewahren Sie immer Ihr

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, muss sie folgende Bedingungen erfüllen:. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Bestellung muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Artikel darf nicht benutzt oder beschädigt sein. Rücksendea

RÜCKSENDEANLEITUNG

Schritt 1 – EinloggenGehen Sie zu unserem Rücksendeportal und melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Postleitzahl an. Schritt 2 – Artikel auswählenWählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Rücksendegrund an. Sch