BETALINGEN

Onze geaccepteerde betalingsproviders, meer info over mislukte betalingen en bevestiging van je betaling

WELKE BETALINGSMOGELIJKHEDEN ACCEPTEERT SOPHIA MAE?

Bij SOPHIA MAE kun je online betalen met iDeal, Credit Card (MasterCard en Visa), Klarna, Bankcontact, Cartes Bancaires, Soft Banking en Giro Pay.

IK HEB DE VERKEERDE BETAALMETHODE GEKOZEN, KAN IK DEZE NOG WIJZIGEN?

Helaas hebben wij niet de mogelijkheid om betaalmethoden aan te passen voor een bestelling die al geplaatst is. Als je vragen hebt over je betaling, kunt je altijd contact opnemen met de betalingsverwerker.

MIJN BETALING IS MISLUKT, WAT MOET IK DOEN?

Je ontvangt altijd een bevestigingsmail zodra je betaling is voltooid, dus controleer eerst je inbox. Als je geen bevestiging hebt ontvangen en je weet niet zeker of de betaling is gelukt, raden we je aan om op je bankrekening te kijken of het bedrag

ER IS NOG GEEN GELD VAN MIJN REKENING AFGESCHREVEN, IS MIJN BESTELLING WELD DOORGEKOMEN?

Als er nog geen geld van je rekening is afgeschreven of gereserveerd, kan het zijn dat je bestelling niet succesvol is verwerkt. Dit kan ook gebeuren als je voor een gedeeltelijke betaling of betaling per factuur hebt gekozen. Neem contact op met onz

ONTVANG IK EEN BEVESTIGING VAN MIJN BETALING?

Binnen een uur na het plaatsen van de bestelling, zou je een orderbevestiging moeten ontvangen op het door jou opgegeven e-mailadres. Zorg ervoor dat je je spam-map controleert, aangezien bevestigingsmails daar soms terechtkomen. Als je geen bevestig