Informatie over wanneer je jouw terugbetaling kunt verwachten of wat je moet doen als je jouw terugbetaling nog niet hebt ontvangen
Retourzendingen worden binnen zeven werkdagen verwerkt nadat ze bij ons zijn aangekomen. Nadat je hiervan een bevestiging hebt ontvangen in de vorm van een creditnota, wordt je geld binnen een paar dagen teruggestort via de betaalmethode die je hebt
Als je je retourzending meer dan zeven werkdagen geleden hebt verzonden en nog geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Houd een kopie van het track & trace-document bij de hand die je hebt on